سياسة الخصوصية
المقدمة
أهلاً بك في موقع سياسة الخصوصية لشركة المشروعات السياحية.
إن شركة المشروعات السياحية – “نحن”، “لنا”، “معنا” – المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يمكنك من خلال إشعار الخصوصية هذا التعرف على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا (بغض النظر عن مكان تواجدك أثناء زيارة الموقع)، كما يطلعك على حقوقك الخاصة بسياسة الخصوصية وكيف يمكنك حماية نفسك.
1. معلومات هامة ونبذة عنا
الهدف من إشعار سياسة الخصوصية هذا
يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام شركة المشروعات السياحية بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عند استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك: أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع الإلكتروني عندما تسجّل في نشرتنا الإخبارية أو عند شرائك منتج أو خدمة أو عندما تشارك في مسابقة.
من المهم أن تقرأ وتفهم إشعار الخصوصية هذا مع أي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه لك في ظروف معينة بينما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية، وذلك حتى تكون على دراية تامة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. يُكمل إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى – إن وجدت – وليس الغرض منه إلغائها أو الاستغناء عنها.
التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية والمسؤولية التي تقع عليك لإعلامنا بهذه التغييرات
تم تحديث هذا الإصدار بتاريخ (DATE).
من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا في حال تم إجراء أي تعديلات أو تغييرات على بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك معنا.
روابط الطرف الثالث
قد يضم هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع خاصة بطرف ثالث أو مكونات إضافية وتطبيقات. عند الضغط على هذه الروابط أو تفعيلها، فإنك تسمح للأطراف الثالثة بجمع بياناتك أو مشاركتها مع الغير. علماً أننا غير مسؤولين عن التحكم في مواقع الأطراف الثالثة أو إشعارات الخصوصية التي تصدر عنها. عند الخروج من موقعنا، ننصحك بقراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، وهي أي معلومات خاصة بشخص معين بحيث يمكن تحديد هويته من خلالها. وهي لا تتضمن البيانات التي لا توضح هوية الشخص (أي البيانات مجهولة المصدر).
إن تقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية المذكورة أدناه عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يشير إلى موافقتك على أن نقوم بجمعها واستخدامها وتخزينها وتحويلها إلى أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك. لقد جمعنا البيانات والمعلومات التي قد نقوم باستخدامها وتخزينها ونقلها على النحو التالي:
- تتضمن بيانات الهوية: (الاسم الأول، اسم الأب، اسم العائلة، اسم المستخدم، الحالة الاجتماعية، المسمى الوظيفي، تاريخ الميلاد، الجنس وأي معلومات مماثلة أخرى تدل على هوية الشخص.)
- تتضمن بيانات الاتصال: (عنوان إرسال الفواتير، عنوان خدمة التوصيل، عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.)
- تتضمن بيانات المعاملات المصرفية: (تفاصيل حول الدفعات التي تصلك أو تقوم أنت بها، إلى جانب غيرها من التفاصيل حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.)
- تتضمن البيانات التقنية: (عنوان بروتوكول الإنترنت(IP) ، بيانات تسجيل الدخول، نوع وإصدار متصفح الإنترنت، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنواع وإصدارات برامج التصفح الإضافية، برنامج ونظام التشغيل، بالإضافة إلى غيرها من التقنيات المتوفرة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني.)
- تتضمن بيانات الملف الشخصي: (اسم المستخدم وكلمة المرور، مشترياتك أو طلباتك، اهتماماتك وتفضيلاتك، ردود الأفعال وإجابات الاستبيانات.)
- تتضمن بيانات الاستخدام: (معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.)
- تتضمن بيانات التسويق والتواصل: (الطرق التي تفضلها في التسويق من جانبنا أو من جانب الأطراف الثالثة، بالإضافة إلى تفضيلات في طرق التواصل معك.)
كما أننا نقوم أيضاً بجمع، استخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأهداف مختلفة. وقد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية بطريقة قانونية بحيث لا تعتبر بيانات شخصية لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال: قد نقوم بجمع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يستخدمون خاصية معينة في موقعنا الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمّعة أو دمجها مع بياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة كبيانات شخصية وبالتالي يتم استخدامها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.
نحن لا نقوم بجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية الخاصة بك (والتي تتضمن تفاصيل عن العرق أو الأصل، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الآراء السياسية، عضويات النقابة المهنية، المعلومات الصحية، والبيانات الجينية والبيومترية)، كما أننا لا نجمع أي معلومات عن الإدانات الجنائية والمخالفات المرتبطة بك.
عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة منك
في حال كنا بحاجة إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا، ولم تلتزم بتوفير البيانات عند طلبها، فإننا قد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي نملكه أو نحاول عقده معك (لتزويدك بالسلع أو الخدمات مثلاً). وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة التي نقدمها لك، علماً أننا سنعلمك بالأمر في الوقت المناسب.
3. كيفية جمّع بياناتك الشخصية
نحن نعتمد على استخدام طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك:
التفاعلات المباشرة: يمكنك أن تزوّدنا بـ (بيانات هويتك والاتصال) عن طريق ملء الاستمارات أو عبر البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني أو غيرها من طرق التواصل، وتشمل هذه البيانات الشخصية التي تقدمها عند:
- تقديم طلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا؛
- إنشاء حساب على موقعنا؛
- الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا؛
- طلب إرسال إعلان إليك؛
- المشاركة في مسابقة أو حملة ترويجية أو استبيان؛ أو
- تزويدنا ببعض الآراء وردود الأفعال
التقنيات أو التفاعلات الإلكترونية: أثناء تفاعلك مع موقعنا، قد نقوم تلقائياً بجمع البيانات التقنية الخاصة بجهازك ونوع متصفح الإنترنت وطريقة التصفح التي تقوم بها. كما قد نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، (سجلات الخادم) وغيرها من التقنيات المماثلة.
الأطراف الثالثة أو المصادر العامة المتاحة علناً: قد نحصل على بياناتك شخصية من أطراف ثالثة مختلفة (ومصادر عامة).
4. كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نحن نلتزم بعدم استخدام بياناتك الشخصية إلا إذا سمح لنا القانون بذلك أو بناءً على أمر من المحكمة أو عند الالتزام القانوني. وغالباً ما نقوم باستخدام بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي يجمعنا، سواء إذا كنا على وشك توقيع العقد أو تم توقيعه فعلياً.
- إذا كان ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة.
- إذا كنا بحاجة الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
التسويق
عندما يتعلق الأمر باستخدام بيانات شخصية معينة، فإننا نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات متنوعة تناسبك خاصة في مجال التسويق والإعلان.
عروضنا الترويجية
قد نستخدم بيانات الهوية، الاتصال، التقنية، الاستخدام والملف الشخصي الخاصة بك لتشكيل وجهة نظر حول ما نعتقد أنك تريده أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. وبهذه الطريقة نستطيع أن نقرر المنتجات والخدمات والعروض التي تناسبك (وهو ما نسميه التسويق).
سوف تتلقى رسائل تسويقية من طرفنا في كل حالة من هذه الحالات التالية: إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو قمت بشراء [سلع أو خدمات] [أو إذا زودتنا بتفاصيلك عند مشاركتك في مسابقة أو عند تسجيلك في حملة ترويجية]، إلا إذا اخترت عدم رغبتك في تلقي رسائل تسويقية.
إيقاف الرسائل التسويقية
يمكنك أن تطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك في أي وقت [عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات المتعلقة بضبط تفضيلاتك التسويقية أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو (عن طريق الاتصال بنا في أي وقت).
ملفات الارتباط “الكوكيز”
يمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع ملفات تعريف الارتباط أو الدخول إليها. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح.
تغيير هدف استخدام البيانات الشخصية
سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التي جمعناها من أجلها فحسب، إلا إذا قررنا أننا نحتاج إلى استخدامها لسبب آخر مقنع، على شرط أن يكون هذا السبب متوافقاً مع الهدف الأساسي.
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقاً للقواعد المذكورة أعلاه، حيث يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأهداف الموضحة في الفقرة رقم 4 والمذكورة أعلاه.
- الأطراف الثالثة الداخلية
- الأطراف الثالثة الخارجية
- الأطراف الثالثة التي قد نختارها لبيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلاً من ذلك، قد نسعى للحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن وسلامة بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقاً للقانون. كما لا نسمح لمزوّدي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأهدافهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأهداف محددة ووفقاً لتعليماتنا.
6. أمن وسلامة البيانات
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يملكون أعمالاً تحتاج للاطلاع على بياناتك. وبالتالي، سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا وسوف يخضعون للالتزام بمبدأ السرية والخصوصية.
7. حفظ البيانات
ما المدة التي تستخدم بياناتي الشخصية خلالها؟
سوف نحفظ بياناتك الشخصية لطالما كانت ضرورية لتحقيق الأهداف التي قمنا بجمعها من أجلها، بما في ذلك الأهداف التي تلبي أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.
ولتحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ بعين الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها ومدى حساسيتها، والمخاطرة المحتملة للأضرار الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، إلى جانب الأهداف التي تجعلنا نستخدم بياناتك الشخصية وإذا كان يمكننا تحقيق هذه الأهداف من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المطبقة.
في أي حال من الأحوال، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك وقتما شئت.
8. حقوقك القانونية
في جميع الأحوال، حقوقك محفوظة وفقاً للقانون رقم 20 لسنة 2004.
لا تطبق أي رسوم
أنت لست مسؤولاً عن دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). إلا أننا قد نفرض رسوماً مناسبة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكرر أو مبالغ فيه. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
ماذا نحتاج منك
قد نحتاج لطلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). يعتبر هذا إجراء أمني لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها. قد نتواصل معك أيضاً لنطلب منك المزيد من المعلومات حول طلبك مما يساعدنا في تلبية طلبك سريعاً.
9. معاني المفردات
القواعد القانونية
المصالح المشروعة تعني اهتمام شركتنا في تنفيذ وإدارة أعمالنا لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة وأفضل تجربة وأكثرها أماناً. نحن نضمن لك أننا نأخذ بعين الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك (سواءً كان إيجابياً أو سلبياً)، كما نفكر بحقوقك قبل أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة. كما أننا لا نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق مصلحة أنشطتنا، بل أننا قد نتجاوز مصالحنا إذا كان لها تأثر عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون).
تنفيذ العقد يعني معالجة البيانات الخاصة بك عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد الذي كنت طرفاً فيه أو لاتخاذ خطوات في طلبك قبل توقيع مثل هذا العقد.
الامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
هي الشركات الأخرى التابعة لمجموعة شركة المشروعات السياحية والتي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والنظم الإدارية وتتولى إعداد تقارير القيادة.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مزودو الخدمات الذين يعملون على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والنظم الإدارية.
- المستشارون المهنيون مثل المحاميين، المصرفيين، مدققي الحسابات، موظفي شركات التأمين الذين يقومون بتقديم الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية وغيرها.
- أي أطراف ثالثة أخرى، مثل: الباحثين في السوق، وكالات منع النصب والاحتيال، مواقع مقارنة الأسعار وغيرها الكثير.
حقوقك القانونية
يحق لك كل ما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: مما يتيح لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها: مما يمكّنك من الحصول على أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- طلب حذف بياناتك الشخصية: مما يمكّنك من مطالبتنا بحذف أو إزالة بياناتك الشخصية في حال عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
- معرفة الهدف من معالجة بياناتك الشخصية: حيث نسعى لتحقيق مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث).
- سحب موافقتك في أي وقت: حيث نعتمد على هذه الموافقة في معالجة بياناتك الشخصية، ولكن ذلك لن يؤثر على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. لذلك سنقدم لك النصيحة المناسبة في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.